Sváteční nakupování a rostoucí hrozba škodlivých botů

Období svátků je opět tady a s ním i nadšení z nakupování. Dárci se hrnou online, aby našli ty nejlepší dárky a nejvýhodnější nabídky. Avšak v tomto nárůstu digitálního provozu číhá rostoucí hrozba v podobě škodlivých botů. Tyto škodlivé, automatizované programy jsou všudypřítomné a stále nebezpečnější – jejich destruktivní vliv se projevuje nejen v oblasti online maloobchodu, ale i napříč různými odvětvími.

V posledních letech způsobili škodliví boti rozsáhlé problémy s kritickými produkty – od prohlubování nedostatku kojenecké výživy po komplikace s dostupností herních konzolí a manipulaci s cenami během Black Friday. Tito boti se zaměřují na produkty s vysokou poptávkou a omezenou nabídkou, čímž narušují trh a frustrují skutečné zákazníky. Jejich vliv roste a v roce 2024 se důsledky škodlivého botového provozu projevují v mnohem širším měřítku než v předchozích letech.

Alarmující nárůst škodlivého botového provozu

Aktualizovaný výzkum z Imperva’s 2024 Bad Bot Report odhaluje, že boti nyní tvoří více než 47 % celkového online provozu, přičemž 30 % z nich je klasifikováno jako škodliví. To představuje významný nárůst oproti minulým rokům, protože kyberzločinci nasazují sofistikovanější boty, kteří manipulují online maloobchodem, přebírají zásoby a narušují prodeje. V období zvýšeného nakupování, jako je Black Friday a Cyber Monday, škodlivé aktivity botů vzrostly o 30 %, což podnikům značně komplikuje udržení kontroly nad zásobami, cenami a zákaznickou zkušeností.

V roce 2023 způsobili škodliví boti během sváteční sezóny odhadované ztráty ve výši 6 miliard dolarů. Tyto ztráty pramenily z podvodných transakcí, manipulace se zásobami a scalper botů, kteří skupují velké množství produktů za účelem jejich přeprodeje za přemrštěné ceny, čímž zanechávají skutečné zákazníky bez možnosti nákupu. Následky nekontrolované aktivity botů přesahují finanční škody a narušují důvěru zákazníků i pověst značky.

Skryté dopady škodlivých botů

Škodliví boti mohou způsobit závažné narušení, které často zůstane nepovšimnuto, dokud není příliš pozdě.

Tito boti:

• Vyčerpávají zásoby: Hromadí produkty s vysokou poptávkou, což vede k jejich nedostatku a frustraci zákazníků. Nedostatek herních konzolí v roce 2023 je jen jedním z příkladů, kdy boti znemožnili zákazníkům zakoupit tento produkt.
• Narušují cenotvorbu: Boti mohou manipulovat s cenami, zvyšovat je pro zisk nebo je snižovat, aby způsobili problémy se zásobami, čímž vytvářejí nestabilní trh pro zákazníky i firmy.
• Narušují uživatelskou zkušenost: Boti mohou zpomalovat webové stránky, způsobovat jejich výpadky a nefunkčnost, což frustruje legitimní zákazníky. Kromě toho se mohou podílet na podvodech, jako je převzetí účtů, platební podvody a další.

S tím, jak se boti stávají stále sofistikovanějšími, jsou tradiční obranné mechanismy, jako systémy CAPTCHA a blokování IP adres, stále méně účinné. Firmy musí nasadit pokročilá řešení, která nejen dokážou boty identifikovat a zablokovat, ale zároveň se v reálném čase přizpůsobit neustále se vyvíjejícím hrozbám.

Posílení vaší obrany: Role ochrany proti botům

S rostoucí sofistikovaností botů musí podniky posilovat i své obranné mechanismy. Už si nemohou dovolit reagovat na botový provoz až zpětně; místo toho musí být proaktivní. S nástroji, jako je BotGuard, můžete:

• Chránit své zásoby před vyčerpáním scalper boty.
• Zabránit manipulaci s cenami a podvodům.
• Zajistit rychlý a pohotový provoz svých webových stránek i během období vysokého provozu.

V roce 2024 jsou sázky vyšší než kdy dříve, ale zároveň jsou k dispozici i pokročilejší nástroje pro ochranu před škodlivými boty. S odpovídající obranou můžete sváteční sezónu proměnit ve vítězství jak pro váš podnik, tak pro vaše zákazníky, zatímco škodlivé boty udržíte na uzdě.

Chcete zajistit ochranu vaší společnosti před škodlivými boty i o svátcích?

Kontaktujte nás: David Kříž, david.kriz@bakotech.com +420 733 567 377